Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais o Rei do Sabão coleta, por que coletamos, como usamos e protegemos essas informações, e quais direitos você tem sobre elas — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"). Ao usar nosso site, comprar pelo WhatsApp ou visitar nossa loja física, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quem somos

O Rei do Sabão é o controlador dos dados pessoais tratados através deste site, do atendimento por WhatsApp e da loja física.

Razão social

[Razão social a preencher] LTDA

CNPJ

[CNPJ a preencher]

Endereço

Rua das Flores, 123 — Centro, São Paulo - SP

Contato

(11) 98765-4321

Campos em destaque ainda não têm dado real preenchido — ver aviso ao final desta página.

2. Dados que coletamos

Dados que você nos fornece

• Nome, telefone, e-mail e endereço, ao criar uma conta, fazer um pedido ou falar com a gente pelo WhatsApp.
• CEP e endereço de entrega, para calcular frete e organizar a entrega ou retirada na loja.
• Dados de pagamento (ex.: forma escolhida — Pix, boleto ou cartão), processados por parceiros de pagamento; não armazenamos número completo de cartão em nossos servidores.
• Mensagens trocadas com nosso atendimento, incluindo pelo WhatsApp.

Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação no site: páginas visitadas, produtos vistos, dispositivo e navegador usados, endereço IP.
• Cookies e tecnologias semelhantes (veja a seção 6).

3. Para que usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos, incluindo cálculo de frete e retirada em loja.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e contábeis.
• Atender você por WhatsApp, telefone ou e-mail.
• Enviar comunicações sobre pedidos, promoções e novidades — quando você autorizar.
• Melhorar o site, os produtos e a experiência de compra.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança do site e dos clientes.
• Cumprir obrigações legais e responder a autoridades, quando exigido por lei.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base em uma ou mais das seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato: para processar e entregar seu pedido.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: emissão de nota fiscal, obrigações fiscais.
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes e melhoria do site, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
• Consentimento: para envio de promoções e novidades por WhatsApp, e-mail ou outros canais.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Transportadoras e serviços de entrega, para levar seu pedido até você.
• Processadores de pagamento (cartão, Pix, boleto), para confirmar e processar sua compra.
• A plataforma de e-commerce que hospeda nossa loja virtual.
• O WhatsApp (Meta), quando você opta por comprar ou tirar dúvidas por esse canal.
• Ferramentas de análise e marketing (ex.: Google Tag Manager), para entender o uso do site — quando ativas.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para exercício regular de direitos.

6. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para lembrar seu carrinho e suas preferências, entender como você navega pelo site e, quando aplicável, medir a eficácia de campanhas de marketing. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funções do site, como o carrinho de compras.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo prazos legais de guarda de documentos fiscais e contábeis. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo quando a lei exigir sua manutenção por mais tempo.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento. Nenhum sistema é 100% livre de risco; caso um incidente de segurança venha a afetar seus dados, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido em lei.

9. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a, nos termos do Art. 18 da LGPD:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados.
• Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Se opor a um tratamento feito sem seu consentimento, quando entender que ele é irregular.

10. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, fale com nosso encarregado de dados (DPO) pelos canais abaixo. Respondemos dentro do prazo legal. Se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode registrar uma reclamação na ANPD (gov.br/anpd).

Encarregado de dados (DPO)

[Nome a definir]

E-mail do encarregado

[e-mail a definir]

11. Crianças e adolescentes

Nosso site não é direcionado a crianças e não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento de um responsável legal. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos forneceu dados pessoais, entre em contato para que possamos removê-los.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos, para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data no topo desta página indica a versão mais recente. Recomendamos revisar esta página periodicamente.

13. Fale conosco

Dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados? Fale com a gente:

• WhatsApp: (11) 98765-4321
• Endereço: Rua das Flores, 123 — Centro, São Paulo - SP

Veja também nossos Termos de Uso e Condições de Compra.